Serviço de compartilhamento de bicicletas

Os serviços de compartilhamento de bicicletas surgiram como uma das soluções para melhorar a mobilidade urbana, assim o aluguel de bikes de tornou uma opção de transporte para o trabalho e também para os momentos de lazer. Pensando nisso, algumas empresas já investiram em serviços de aluguéis de bicicletas e um bom exemplo disso são as estações de bicicletas laranjas com a identidade do Banco Itaú espalhadas por São Paulo. Se você já se perguntou o que precisa fazer para alugar uma dessas bicicletas, estamos aqui para te explicar passo a passo.

O Bike Sampa é o serviço de compartilhamento de bicicletas patrocinado pelo Itaú e operado pela Tembici. Através desse serviço, qualquer pessoa pode alugar uma bicicleta, retirá-la em uma das estações espalhadas por São Paulo e devolvê-la na estação mais próxima ao seu destino final. O Bike Sampa é cobrado por meio de planos, que o cliente compra de acordo com a sua preferência. O plano diário custa R$ 8,00, o plano para três dias custa R$ 15,00, o plano mensal R$ 20,00, o plano trimestral R$ 50 e no plano anual é cobrado R$ 160,00.

Em estações com Autoatendimento do Bike Sampa, o cliente pode comprar um plano diário ou de três dias utilizando o cartão de crédito e seguindo as instruções da tela. Com o cartão de crédito, também é possível comprar qualquer um dos planos através do App Bike Itaú ou pelo site Bike Itaú. Ao comprar pelo site, o usuário tem a opção de receber um cartão do usuário.  Depois de comprar um plano, existem algumas formas de retirar a bicicleta nas estações.

Com o cartão do usuário Bike Sampa, basta o cliente ir até a vaga da bicicleta escolhida e inserir na entrada de cartões da vaga. Se tiver um plano válido vinculado ao cartão, uma luz verde se acenderá e a bicicleta será liberada. O cliente também pode vincular o seu Bilhete Único ao seu cadastro Bike Sampa, assim pode utilizá-lo para retirar a bicicleta, inserindo o Bilhete Único na entrada para cartões na vaga da bicicleta e caso tenha um plano válido, a luz verde se acenderá e a bicicleta será liberada.

Se optar pela compra do plano diretamente em uma estação com Autoatendimento ou pelo aplicativo Bike Itaú, o usuário receberá um código de cinco dígitos, que deverá ser digitado no teclado da vaga da bicicleta que escolheu. Ao inserir o código corretamente, uma luz verde vai acender e a bicicleta poderá ser retirada. O código tem validade de um minuto e caso seja necessário, o cliente poderá gerar outro código. O sistema Bike Sampa funciona todos os dias da semana, 24 horas por dia.

Ao retirar a bicicleta da vaga, o usuário tem um minuto antes de iniciar o período do aluguel. Este tempo de tolerância serve para que o cliente possa devolver a bicicleta para a sua vaga, caso perceba algum problema ou defeito. Ao retornar a bicicleta a sua vaga por esse motivo, o cliente deverá clicar no botão de manutenção, localizado acima do leitor de cartão. Através desse procedimento a central de atendimento é avisada e a bicicleta fica indisponível para a retirada por outros usuários.

Durante o período do plano escolhido, o cliente pode fazer uma quantidade ilimitada de viagens com até 60 minutos, após esse tempo, é cobrado um valor adicional de R$ 5,00 por hora. Caso não queira que seja cobrado o valor adicional, o usuário deverá aguardar um intervalo de 15 minutos entre uma viagem e outra de 60 minutos. Depois que terminar a viagem, a bicicleta deve ser devolvida em uma estação Bike Sampa, encaixando e travando na vaga disponível. Ao ser colocada de forma correta na vaga, a luz se acenderá e um aviso sonoro será emitido, assim a devolução é confirmada. As estações Bike Sampa podem ser localizadas através dos mapas disponíveis no App Bike Itaú ou ligando para a Central de Atendimento.

O sistema Bike Sampa opera com 2.600 bicicletas e tem 260 estações espalhadas pela cidade. Além de São Paulo, o serviço de compartilhamento de bicicletas Bike Itaú está disponível em Pernambuco, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Salvador e Santiago.

Na última edição, explicamos como funciona os aplicativos de aluguel de patinetes elétricos, uma outra opção de modalidade que está se popularizando nas cidades brasileiras. Continue acompanhe o nosso caderno, toda semana a Plataformanet traz para você as principais novidades do mundo da tecnologia.