Última semana para negociação de dívidas da Sabesp leva vans para Zona Leste e Alto Tietê

Termina nesta sexta-feira (20/12) a “Black Friday” ampliada da Sabesp, que colocou à disposição dos clientes abatimentos para facilitar a quitação das contas de água atrasadas. A ação foi voltada para imóveis residenciais, comerciais e industriais que tenham contas em aberto, seja na Capital, Grande São Paulo, interior ou litoral.

Os atendimentos são feitos por meio das unidades móveis e também nas agências físicas da Companhia. Até o momento, já foram realizadas 95 mil negociações.

Nesses últimos dias, as unidades móveis do mutirão de negociação de dívidas vão estar estacionadas em endereços da Zona Leste e Alto Tietê (veja localização abaixo). Nessas unidades, o atendimento se estenderá até sábado (21/12).

Durante a Black Friday, que começou no dia 22 de novembro, unidades móveis da Companhia passaram por endereços do Centro, da zona sul e de Osasco e região, permanecendo uma semana em cada localização. Além das vans, os clientes também puderam negociar suas contas nas agências físicas da Sabesp.

Na ação, a Sabesp disponibiliza ao cliente uma proposta especial para a quitação da dívida. A ação tem como objetivo aproximar o cliente da Companhia, flexibilizar a negociação e regularizar a situação para evitar um futuro problema como a interrupção do abastecimento.

Para negociar, basta ter em mãos o documento de identidade (RG), CPF e uma conta de água onde aparece o número do Registro Geral do Imóvel (RGI). Poderão fazer o atendimento nas vans os clientes com conta em débito de qualquer imóvel atendido pela Sabesp. Além da quitação de débitos, os clientes também podem aproveitar a oportunidade para atualizar o cadastro junto à Sabesp ou tirar dúvidas sobre outros assuntos realizados pela Companhia.

Vale lembrar que os clientes também podem negociar suas dívidas com a empresa sem sair de casa, pelos telefones 195 e 0800 055 0195.

ENDEREÇO DAS VANS:
-Alto Tietê – Shopping Itaquá Garden (Estrada Municipal do Mandi, 1.205) – Itaquaquecetuba
-Itaquera – Supermercado Rossi (Estrada do Lageado Velho, 986)
-Itaquera – Largo da Matriz, 85 – Itaquera
-São Miguel – Praça Reverendo Mattathias Gomes dos Santos (Praça Onze) – Jd Verônia
São Miguel – Praça Oito de Setembro – Penha
** O horário de atendimento será das 8 às 17 horas (de segunda a sexta-feira) e das 8 às 13 horas, no sábado.

Laboratórios de relacionamento móvel:

Neste mês, a Sabesp também colocou à disposição de seus clientes 18 novas agências móveis remodeladas, que vão oferecer um ambiente mais tecnológico e ágil. A proposta é levar o autoatendimento junto com a unidade móvel. As novas vans já estão atendendo a população. “Isso mostra a modernidade que a Companhia inicia. É um momento muito especial porque estamos usando tecnologia, usando o caminho do futuro, que é a rede wi-fi, o digital, cada vez mais presente na sociedade. Assim, vamos inovando e nos preparando”, disse o presidente da Sabesp, Benedito Braga.

As novas agências móveis tecnológicas, conhecidas como LABs (laboratórios digitais), seguem o modelo implantado na agência M’Boi Mirim, na Zona Sul da capital; em São Mateus, na Zona Leste; na Vila Nova Cachoeirinha, na Zona Norte; e em São José dos Campos, no Vale do Paraíba. Nesses espaços, além do atendimento presencial, o cliente encontra outras formas de ter suas demandas atendidas, com mais autonomia e agilidade.

Os veículos estarão equipados com estação de aplicativos, rede wi-fi para download do programa da Sabesp e totem personalizado onde o usuário poderá realizar o próprio atendimento. As novas vans atendem a toda população, de acordo com o cronograma de cada unidade de negócio da Sabesp.

Na zona leste, os novos laboratórios móveis estão na Paróquia São Francisco de Assis (Rua Miguel Rachid, 997), Ermelino Matarazzo, até esse sábado (21) e de 13 a 18 de janeiro.