Série de podcasts da ACISA promove capacitação de empreendedores

Para facilitar o acesso a informações de qualidade sobre o mundo corporativo, a ACISA – Associação Comercial e Industrial de Santo André – disponibiliza uma série de podcasts, com conteúdo produzido pela Academia de Negócios e Inovação e locução do jornalista Edmir Cleto. Os episódios são semanais e estão disponíveis no portal acisa.com.br/podcast, no App ACISA e nas demais plataformas de streaming.

A programação do mês de agosto inicia no dia 5,  com o tema 10 tendências de atendimento ao cliente. A abordagem envolverá o período pós-pandemia, quando o consumidor mudou suas formas de comportamento a partir dos impactos do isolamento físico e do aumento na digitalização para as operações de atendimento.

No dia 12, o tema será Autogestão, que impõe aos gestores abdicar de funções tradicionais para transferi-las aos colaboradores. Omniexperience e figital será o assunto do dia 19 e entre as abordagens estão o planejamento e desenvolvimento de um plano de mídia estratégico, os novos comportamentos de consumo, as transformações diante das rápidas inovações tecnológicas incorporadas pelo mercado e as novas tendências que possibilitam maior integração do universo digital com o mundo físico.

Para finalizar o mês, no dia 26, o tema será sobre branding, que é a marca de todo negócio. O ouvinte ficará por dentro das ações estratégicas para posicionar bem a sua marca no mercado, quais são os propósitos dela e como se diferenciar da concorrência e ser lembrada pelos consumidores