Inovação, foco no cliente e regulação vão transformar saneamento, diz presidente da Sabesp

Investimentos em  novas  tecnologias, foco no atendimento ao cliente e ambiente regulatório que garanta a qualidade dos serviços vão transformar  o setor no saneamento no Brasil, afirmou o diretor-presidente da  Sabesp,  André Salcedo, nesta terça-feira (28). O executivo participou do P3C, principal  evento especializado no mercado de parcerias público-privadas (PPPs) e concessões com foco nos investimentos em infraestrutura no país.

 “São três pilares: ambiente regulatório que garanta que o que foi pactuado sej atendido; relacionamento com o cliente; e inovação em novos negócios que agreguem valor à empresa”, destacou Salcedo no painel “Alavancas de Valor no Setor de Saneamento”.

Salcedo explicou que o debate ganhou nova tônica com o Marco Legal, em 2020, e atualmente são muitas as oportunidades geradas pelo saneamento, que  passará  por  grandes  transformações nos próximos anos. “É um mar de oportunidades. Vejo o setor de saneamento como o de energia. Daqui cinco ou   dez anos, acredito que o saneamento vai experimentar a  mesma transformação que o setor elétrico experimentou”, disse.

 Para ele, a inovação é essencial não só nos serviços de água e esgoto, mas também naqueles que não são “saneamento propriamente dito”. Como exemplo, citou   ações da Sabesp voltadas  para  a  economia  circular,  como  o reaproveitamento  do  lodo  gerado  no  tratamento de esgoto, a geração de energia fotovoltaica aproveitando a infraestrutura da empresa ou de biogás a  partir  do esgoto e a água reciclada (ou água de reuso, que aproveita o efluente tratado para uso industrial, por exemplo).

Outros pontos  importantes do saneamento são sua contribuição para o meio ambiente  —  como a economia circular, por exemplo — e seu impacto social. “Há muita coisa a ser explorada. [Uma oportunidade é] Acoplar o saneamento com atividades  que podem gerar renda para a sociedade e para alavancar a inclusão social. É muito importante manter essa relação com a comunidade”, afirmou.

O painel contou também com a participação de Rogério Tavares, diretor da Aegea Saneamento; de Ramon Sanches Silva, vice-presidente da BRK Ambiental; Hildon de Lima Chaves, prefeito de Porto Velho; e Adriano Stringhini, diretor da Iguá. A moderação foi de Luiz Affonso Senna, conselheiro-presidente da Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Rio Grande do Sul.