ENEL SP promove 2ª edição do Enel Facilita para negociação e parcelamento de dívidas

A Enel Distribuição São Paulo, concessionária que atua em 24 municípios da Grande São Paulo, realiza neste sábado (02/07), mais uma edição do Enel Facilita, ação especial de negociação e parcelamento de dívidas, nas lojas de atendimento da concessionária, das 9h às 16h.  Outros dois eventos estão agendados para os dias 16 e 23 de julho.

A segunda edição acontece neste sábado (02/07), em 10 lojas: duas delas na capital, nos bairros do Tatuapé e São Miguel Paulista, quatro na região do Grande ABC, nos postos de atendimento de Santo André; São Bernardo do Campo; Diadema e Ribeirão Pires e nas lojas de Osasco; Itapevi; Santana de Parnaíba e Embu das Artes, na região metropolitana.

Os atendimentos serão realizados com horário marcado, e os clientes interessados podem efetuar o agendamento por meio do site da empresa na loja de sua preferência.  Em seguida, o cliente receberá uma mensagem via SMS com a confirmação e senha que deverá ser apresentada no local. No dia, o cliente deve apresentar documento com foto que comprove a titularidade e uma conta de energia do imóvel que possui a dívida.

“Essa é uma ótima oportunidade para os clientes quitarem seus débitos e ficarem em dia com a concessionária. Para as contas em atraso acima de 61 dias, os consumidores poderão parcelar a fatura de energia em até 12 vezes, (entrada + onze parcelas com juros de 1% ao mês)”, afirma André Oswaldo do Santos, diretor de Mercado da Enel Distribuição São Paulo.  Essa opção é válida apenas para clientes que não possuem outro plano de negociação ativo. “Os clientes que já são cadastrados com o benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica (baixa renda) com contas vencidas também têm a opção de parcelar a fatura de energia em até 36 vezes, com pagamento de 10% de entrada, sem cobrança de encargos e juros”, explica o executivo.

As negociações também podem ser feitas pelos canais digitais de atendimento, sem a necessidade de se deslocar até uma loja. Os clientes podem acessar o Portal de Negociação, Call Center (0800 72 72 120) e Aplicativo Enel São Paulo. Os clientes que optarem pela negociação via aplicativo podem efetuar o pagamento por meio do cartão de crédito, à vista (sem juros) ou parcelado, com juros de 2,39% ao mês.

“As próximas edições do Enel Facilita serão realizadas nos dias 16 e 23 de julho em outros endereços, de forma a atender todos os clientes da área de concessão”, finaliza André Oswaldo.

Durante a ação, os clientes também terão a possibilidade de realizar outros serviços, como cadastro na tarifa social, transferência de titularidade, nova ligação, pedido de religação e esclarecimento de dúvidas sobre a fatura de energia. Todos os colaboradores da Enel Distribuição São Paulo envolvidos na ação estão seguindo os protocolos de higiene e segurança para prevenção à COVID-19, como o uso de máscaras e álcool em gel.

Serviço:

Enel Facilita

Data:  02 de julho (sábado)

Horário: das 9h às 16h

Locais: lojas da Enel Distribuição São Paulo

São Paulo, capital:

Tatuapé (Avenida Conselheiro Carrão, 1744)

São Miguel Paulista (Avenida São Miguel, 9419)

Grande ABC:

Santo André (Rua Onze de Junho, 461)

São Bernardo do Campo (Avenida Brigadeiro Faria Lima, 1280)

Diadema (Avenida Nossa Senhora das Vitórias, 275)

Ribeirão Pires (Rua João Domingues de Oliveira, 337)

Região Metropolitana

Osasco (Rua Euclides da Cunha, 150)

Itapevi (Rua Manoel Alves Mendes, 204)

Santana de Parnaíba (Avenida Copacabana, 55C)

Embu das Artes (Avenida Elias Yazbek, 984)

Para agendar o horário de atendimento, basta acessar https://atend.workfacilit.com/app/prod/agenda/?e=sp#, clicar em Agendar Atendimento Presencial e escolher a loja mais próxima.