Enel São Paulo: O que abre e fecha no feriado de Páscoa
Lojas de atendimento em toda área de concessão estarão fechadas sexta-feira (15), retornando às atividades na segunda (18);
- Data: 01/04/2021 17:04
- Alterado: 01/04/2021 17:04
- Autor: Redação
- Fonte: Enel Distribuição São Paulo
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As lojas de atendimento da Enel Distribuição São Paulo em toda área de concessão estarão fechadas nesta sexta-feira, dia 15, retornando às atividades na segunda-feira (18).
Os clientes terão à disposição os canais de atendimento para registrarem as suas solicitações. Os consumidores podem entrar em contato com a companhia por meio da Agência Virtual, do aplicativo Enel SP, disponível gratuitamente para iOS e Android, do WhatsApp Elena (2199601-9608) e do Call Center (0800 72 72 120 – atendimento comercial – e 0800 72 72 196 – atendimento emergencial).
Prestação de serviço 24h:
– Central de Atendimento Comercial (0800 72 72 120): Negociações, consulta de débito, segunda via de conta, religação, pedido de novas ligações, débito automático, oscilação de voltagem, consumo elevado e suspensão do fornecimento de energia.
– Central de Atendimento de Emergência (0800 72 72 196): Informações sobre falta de energia, casos de fios partidos, postes ou problemas na rede de distribuição.
– Os clientes podem ainda falar com a Enel SP por meio do WhatsApp, enviando um “Olá” para o número (21) 99601-9608. A atendente virtual Elena atende e oferece serviços como falta de energia, consulta de débitos e envio de 2ª via da conta, além de tirar dúvidas sobre as perguntas mais frequentes.
