Enel Distribuição São Paulo: o que abre e fecha no Dia do Trabalho
Lojas de atendimento em toda área de concessão estarão fechadas amanhã (01); Canais digitais e Call Center funcionarão normalmente
- Data: 30/04/2021 11:04
- Alterado: 30/04/2021 11:04
- Autor: Redação
- Fonte: Enel Distribuição São Paulo
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Devido ao feriado do Dia do Trabalho, as lojas de atendimento presencial da Enel Distribuição São Paulo nos 24 municípios da sua área de concessão não terão expediente amanhã, 01 de maio, retornando às atividades na segunda-feira, 03.
Apesar das lojas não funcionarem, os clientes terão à disposição os demais canais de atendimento para registrarem as suas solicitações. Os consumidores podem entrar em contato com a companhia por meio da Agência Virtual (https://www.enel.com.br/pt-saopaulo), do aplicativo Enel SP, disponível gratuitamente para iOS e Android, do WhatsApp Elena (21-99601-9608) e do Call Center (0800 72 72 120 – atendimento comercial – e 0800 72 72 196 – atendimento emergencial).
Prestação de serviço 24h:
• Central de Atendimento de Emergência (0800 72 72 196): Informações sobre falta de energia, casos de fios partidos, postes ou problemas na rede de distribuição.
• Central de Atendimento Comercial (0800 72 72 120): Consulta de débito, segunda via de conta, religação, pedido de novas ligações, débito automático, oscilação de voltagem, consumo elevado e suspensão do fornecimento de energia.
• Os clientes podem ainda falar com a Enel SP por meio do WhatsApp, enviando um “Olá” para o número (21) 99601-9608. A atendente virtual Elena atende e oferece serviços como falta de energia, consulta de débitos e envio de 2ª via da conta, além de tirar dúvidas sobre as perguntas mais frequentes.
