Cliente Oculto, a pesquisa pouco conhecida por empresários: Vídeo
Pra mim, esta é uma das ferramentas mais poderosas para análise de cenários e correções de pontos tangíveis e intangíveis.
- Data: 16/12/2022 09:12
- Alterado: 22/08/2023 20:08
- Autor: Lucas Carvalho
- Fonte: ABCdoABC
Crédito:
Para quem ainda não conhece, basicamente, o Cliente Oculto possibilita o envio de pesquisadores disfarçados de consumidores para avaliar a sua empresa.
Eu sou Lucas Carvalho, e como Gerente de Marketing há alguns anos, sempre quando realizo esta pesquisa, é fácil encontrar falhas que estão ligadas diretamente ao faturamento.
Isso mesmo! Empresas perdem muito dinheiro não enxergando coisas básicas que não aparecem em relatórios, reuniões ou pesquisas de satisfação.
Assista o vídeo e veja exemplos e resultados que aplicamos nas empresas.
Se precisar de ajuda com estratégias de marketing, consultorias, aulas e muito mais, é só me chamar clicando neste link:
SOBRE O AUTOR
Lucas Carvalho é Publicitário com especialização na ESPM (SP), 40 anos e pai do Bernardo (8) e Mariah (5).
Profissional de Marketing, com foco em Inovação de Produto, Projetos e Estratégias Comerciais com atuação prática e estratégica em Marketing Digital para os canais ON e OFF.
