Dia do Trabalho: A importância dos profissionais essenciais em tempos de pandemia

No sábado, 01 de maio, é comemorado o Dia do Trabalho e pelo segundo ano consecutivo, a BRK Ambiental, responsável pelos serviços de saneamento de Mauá, destaca a importância da atuação dos seus profissionais que estão na linha de frente e garantem a continuidade e a qualidade dos serviços essenciais de esgoto.

A empresa adotou uma série de medidas de segurança e prevenção em prol da saúde e do bem-estar dos seus profissionais que, assim como tantas outras categorias indispensáveis neste período de pandemia, desempenham um serviço essencial para a saúde das pessoas e, por consequência, no apoio ao combate o Coronavírus.

As equipes que atuam em funções administrativas foram direcionadas para o sistema de trabalho remoto. As equipes de operação e manutenção, responsáveis por garantir os serviços de coleta e tratamento de esgoto, assim como os agentes comerciais, que realizam a leitura e entrega das contas, seguem nas ruas para garantir a prestação dos serviços, sempre respeitando as medidas de distanciamento e higiene recomendadas pelas autoridades de saúde.

Além do uso obrigatório de máscaras, os funcionários que atuam na cidade realizam diariamente uma avaliação do seu estado de saúde por meio de um aplicativo de automonitoramento, aferem a temperatura antes do início das atividades e recebem orientações para manter uma distância segura das pessoas durante os trabalhos de campo.

“Diante do cenário mundial da pandemia o setor do saneamento é fundamental para evitar a propagação da doença e neste dia do trabalho devemos valorizar todos os profissionais de saneamento que estão na linha de frente”, comenta Eduardo Curtis, responsável pela área comercial da BRK Ambiental.

A empresa também disponibiliza atendimento via canais digitais para evitar deslocamentos até a loja física e minimizar os riscos de contágio para funcionários e consumidores. O contato pode ser feito pela agência virtual Minha BRK (minhabrk.com.br) e também pelo 0800 771 0001, disponíveis 24 horas por dia nos sete dias da semana. No horário comercial, também é possível solicitar o atendimento pelo WhatsApp (11 99988-0001) e via Facebook (facebook.com.br/brk.ambiental).

“O atendimento realizado pelos nossos funcionários em home office, por meio dos canais digitais tem auxiliado nossos clientes no esclarecimento de dúvidas e na solicitação de diferentes serviços, como a emissão de segunda via de faturas e histórico de consumo, sem que eles precisem sair de casa”, reforça Eduardo.

Os canais digitais contam com uma série de serviços aos clientes, como emissão de 2ª via da fatura e consulta de débitos, que estão entre as solicitações mais comuns. O objetivo é permitir que todos consigam solucionar os problemas de maneira simples, ágil e, principalmente, segura.