Detrans de SP e de MG se reúnem para fortalecer boas práticas na gestão do trânsito

O Detran-SP recebeu nesta semana uma comitiva do Departamento Estadual de Trânsito de Minas Gerais (Detran-MG), interessada em conhecer a sede do Detran-SP e trocar conhecimentos em relação a desafios comuns aos dois órgãos nas áreas de: habilitação, veículos, pátios e leilões, infrações de trânsito, processos digitais. A gestão nas unidades de atendimento por ambos os Detrans, incluindo a capacitação dos atendentes e a padronização da qualidade dos serviços, também foi assunto da interlocução. 

Os membros do órgão executivo de trânsito de Minas Gerais também acompanharam o desenvolvimento de atividades pelas equipes técnicas do Detran-SP. Um dos principais focos da visita da equipe mineira foi conhecer os avanços do órgão paulista em relação às provas de habilitação e ao processamento de infrações. 

Eduardo Aggio, diretor-presidente da autarquia paulista, ressaltou a importância deste intercâmbio entre os Detrans, que visa fortalecer as boas práticas na gestão de processos, de veículos, de condutores e da fiscalização e educação para o trânsito, conhecendo os procedimentos de cada órgão.  “Temos conversado com diferentes órgãos de trânsito brasileiros, na busca de soluções comuns e visando a troca de conhecimentos, que só contribuem com nossa meta de garantir ao cidadão paulista um serviço público de excelência e com ganho de eficiência ao Estado, otimizando fluxos e processos em todos os setores da autarquia”, destaca. 

O Detran-MG é comandado desde junho deste ano por Lucas Vilas Boas Pacheco, que ressaltou a importância da visita a São Paulo. “Esse encontro propicia um intercâmbio de soluções para melhorar a prestação de serviços e atender bem a população. Essa oportunidade de conhecer as experiências e avanços do Estado de São Paulo será proveitosa nesse momento em que Minas Gerais promove uma grande transformação na gestão dos serviços de trânsito no Estado. Juntos potencializamos os avanços”, destaca Vilas Boas.

O Estado de Minas Gerais possui atualmente 12 milhões de veículos registrados em seus 853 municípios, além de quase oito milhões de condutores. Visto como referência em todo o país, o Detran de São Paulo possui cerca de 32 milhões de veículos e 27 milhões de motoristas, nas 645 cidades paulistas. 

Os atendimentos presenciais no Detran-MG são feitos nas 40 Unidades de Atendimento Integrado (UAIs). Já em São Paulo, quem precisa dos serviços presenciais do Detran pode se dirigir aos 230 postos do Poupatempo, às 130 Ciretrans ou às 194 seções de trânsito, espalhadas pelo estado de São Paulo. 

Dos serviços disponibilizados pela autarquia na área de Habilitação, mais de 90% estão automatizados – um índice que era de 30% há menos de dois anos. Hoje mais de 70 opções são oferecidas ao cidadão nos canais digitais do órgão – e podem ser requisitadas de forma autônoma. Hoje 90% Entre eles estão: a renovação e segunda via da CNH, licenciamento de veículos, transferência, registro e liberação de veículos, consulta de multas e de pontuação na habilitação, indicação de condutor, inclusão de exercício de atividade remunerada, adição e mudança de categoria.

Diálogo constante

O intercâmbio de informações e a cooperação institucional constituem uma diretriz estabelecida pela nova gestão do Detran-SP, que deve ser ampliada ainda mais no próximo período. Além de Minas Gerais, o Detran-SP já trocou informações e conhecimentos com os órgãos estaduais de trânsito de estados como Paraíba, Paraná, Mato Grosso do Sul, Rondônia e Pará.