Hospital Estadual Mário Covas mantém selo de qualidade internacional ‘Qmentum’

Gerenciado pela Fundação do ABC em parceria com o Governo do Estado de São Paulo, o Hospital Estadual Mário Covas (HEMC), em Santo André (SP), acaba de ser reavaliado e manteve a Acreditação Internacional Qmentum, nível Diamante. Ao todo foram dois dias de visitas de manutenção, com imersão nos processos de trabalho e grandes trocas de experiências, aprendizagem e ensinamentos junto aos avaliadores do Quality Global Alliance (QGA).

“Estávamos ansiosos pela visita de manutenção da certificação de qualidade Qmentum. Ficamos muito contentes com os resultados, pois foi um ano de grandes mudanças em processos e várias frentes de trabalho foram abertas, como nas áreas de atividade cirúrgica, ambulatorial e de atendimento da emergência. Mesmo com todas as mudanças, a instituição acreditadora QGA entendeu e ratificou que estamos no caminho certo. Fomos reconhecidos como um hospital forte, sólido e de referência para a região do Grande ABC, mantendo todos os padrões de qualidade”, comemora o diretor-geral do Hospital Estadual Mário Covas, Dr. Adilson Cavalcante.

As visitas de técnicas que levaram à recertificação de qualidade ocorreram em 20 e 21 de setembro. Para o gerente da Qualidade e Planejamento do HEMC, Rodrigo Alveti Brolo, a acreditação é um processo voluntário de avaliação dos recursos organizacionais, periódico e reservado, que tende a garantir a qualidade da assistência com base em padrões previamente aceitos. “A acreditação tem início com uma avaliação de qualidade e de procedimentos baseada em padrões internacionalmente legitimados, gerando um conjunto de orientações para a organização, visando à melhoria contínua de seu desempenho. Não se avaliam setores ou departamentos isoladamente, mas todos os serviços da organização”, detalha Brolo, que completa: “A acreditação Qmentum comprova a qualidade dos procedimentos ofertados pelo Hospital Mário Covas, igualando a unidade às melhores do mundo. Parabéns a todos os nossos colaboradores pelo empenho e manutenção deste importante reconhecimento internacional”.

RECONHECIMENTO GLOBAL

A Quality Global Alliance é cocriadora da maior e mais inovadora Aliança Global para o desenvolvimento e implementação de padrões mundiais de excelência em saúde, com foco nas pessoas. Os padrões de avaliação utilizados são da Health Standards Organization (HSO) e sua metodologia internacional Qmentum, nascida no Canadá através da Accreditation Canada e desenvolvida por meio de um processo rigoroso com contribuição de especialistas, clientes e prestadores de serviços de saúde.

A HSO aplica os princípios orientadores de parceria com pacientes ao elaborar não apenas seus padrões de serviços sociais e de saúde, mas também ao desenvolver recursos de apoio e orientações, ferramentas de avaliação e identificação de práticas de liderança. Isso é feito para apoiar prestadores de serviços sociais e de saúde na implementação e demonstração de práticas eficazes de engajamento e cuidado centrado nas pessoas.

No Estado de São Paulo, somente 35 hospitais – entre públicos e privados – possuem a Acreditação Internacional Qmentum. No Grande ABC são apenas oito, sendo dois gerenciados pela Fundação do ABC: Hospital Estadual Mário Covas e Hospital de Clínicas Municipal de São Bernardo do Campo.