GECCI da USCS debate a comunicação institucional na Ouvidoria

No dia 14 de setembro, das 11h30 às 13h30, o Grupo de Estudos no Campo da Comunicação Institucional (GECCI), promove na sala 11, prédio A, da Universidade Municipal de São Caetano do Sul, Campus Barcelona, a sua reunião do mês de setembro. O encontro terá como tema Ouvidoria – Setor Estratégico da Comunicação Institucional e contará com a presença da jornalista Mami Yasunaga.

A palestrante foi repórter no jornal Folha de São Paulo, e já trabalhou em TV japonesa para o programa The Scoop. Atualmente Mami, trabalha no segmento de Ouvidoria Geral desde 2006.

O tema a ser discutido é uma área estratégica da comunicação institucional que melhora as relações da instituição com o seu público, por criar a possibilidade de aproximação e integração. O usuário se utiliza deste canal para fazer seus pleitos e ansiedades chegarem ao conhecimento da administração.

O Campus Barcelona da Universidade Municipal de São Caetano do Sul está localizado na Avenida Goiás, 3.400, Barcelona, SCS.

GECCI – O Grupo de Estudos é um grupo de extensão universitária, vinculado ao curso de Comunicação Social da Universidade Municipal de São Caetano do Sul (USCS), que visa capacitar universitários e profissionais a realizar planejamento de ações de comunicação no âmbito interno e externo, controle e avaliação das ações no campo da comunicação institucional. Além disso, busca identificar a influência dos fatores sociais, econômicos, ambientais e tecnológicos no processo de comunicação das organizações com seus públicos na região do Grande ABC.