SUS expande atendimento para dependência em apostas online

O SUS (Sistema Único de Saúde) começou a disponibilizar, nesta terça-feira (4), uma nova etapa do atendimento voltado à saúde mental de pessoas com problemas relacionados a jogos e apostas. Segundo o Ministério da Saúde, a rede pública poderá realizar até 100 mil teleatendimentos por mês, oferecendo acompanhamento remoto, sigiloso e acolhedor tanto para os usuários quanto para seus familiares.

A iniciativa garante orientação especializada e acompanhamento contínuo por profissionais capacitados, ampliando o acesso ao cuidado para pessoas que enfrentam dificuldades relacionadas ao comportamento de apostar.

SUS amplia teleatendimento após aumento da procura

O atendimento remoto para apostadores teve início em março deste ano, quando eram disponibilizadas cerca de 600 consultas mensais. A expansão foi realizada por meio do Proadi-SUS (Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do SUS), em parceria com o Hospital Sírio-Libanês. De acordo com o ministério, o aumento expressivo da demanda motivou a ampliação da capacidade do serviço.

Dados da pasta apontam que mais de 1 milhão de pessoas solicitaram a autoexclusão do CPF de plataformas de apostas por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão, ferramenta desenvolvida pelo Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas em parceria entre os ministérios da Saúde e da Fazenda.

Entre os principais motivos informados pelos usuários, 35% relataram perda de controle sobre o jogo. Outros apontaram a decisão voluntária de deixar de apostar (15,26%), dificuldades financeiras (11,82%) e recomendação de um profissional de saúde (1,32%).

Durante o período da Copa do Mundo, entre 11 de junho e 19 de julho, 387.645 pessoas solicitaram o bloqueio do CPF, número que representa 38% de todas as autoexclusões registradas na plataforma desde sua criação.

Como acessar o atendimento pelo Meu SUS Digital

O acesso ao serviço é realizado pelo aplicativo Meu SUS Digital, que encaminha o usuário para a plataforma da AgSUS, instituição parceira da iniciativa. O atendimento é conduzido por uma equipe composta por psicólogos, enfermeiros e outros profissionais treinados para realizar escuta qualificada.

Para utilizar o serviço, é necessário entrar no aplicativo com a conta gov.br, acessar a área “Miniapps” e selecionar “Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Quem Aposta”. Em seguida, o usuário realiza um autoteste, é direcionado para a plataforma da AgSUS, aceita o termo de uso e preenche um formulário sobre sua situação.

As consultas psicológicas têm duração aproximada de 50 minutos e ocorrem, preferencialmente, uma vez por semana, por videochamada. O profissional pode indicar um ciclo inicial de até dez sessões, seguido de uma nova avaliação para definir se haverá alta, novo ciclo de teleconsultas ou encaminhamento para atendimento presencial.

Serviço integra a Rede de Atenção Psicossocial do SUS

Além do atendimento remoto, o serviço funciona como porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (Raps), que atualmente conta com 3.120 Centros de Atenção Psicossocial (Caps) em funcionamento em todo o país, conforme informou o Ministério da Saúde.

Entre os sinais que podem indicar uma relação problemática com jogos e apostas estão alterações no sono, na alimentação ou no humor, além de ansiedade, irritabilidade quando a pessoa não está jogando, dificuldade para reduzir ou interromper as apostas e sentimentos de culpa ou vergonha.

Também exigem atenção comportamentos como esconder ou mentir sobre as apostas, comprometer o orçamento familiar ou as relações pessoais e profissionais e utilizar os jogos como forma de enfrentar situações de estresse, ansiedade ou frustração, segundo o ministério.