Sabesp informa expediente no feriado prolongado

Na quinta-feira, 15 de novembro, feriado da Proclamação da República, e na terça-feira, 20, feriado da Consciência Negra, o atendimento aos clientes da Sabesp será diferenciado.

Veja como será o expediente

15 de novembro

Central de Atendimento Telefônico (195 para Região Metropolitana de São Paulo e Região  Bragantina; 195 ou 0800 055 0195 para demais cidades do  interior  e  litoral) funciona 24 horas, atendendo aos casos emergenciais.

Na Agência Virtual o atendimento também é 24 horas, todos os dias, no site www.sabesp.com.br, assim como no aplicativo Sabesp Mobile (Android e iOS).

Em ambos é possível informar falta d’água, vazamentos e consultar informações sobre contas.

O Disque Sabesp (serviços comerciais para Região Metropolitana de São Paulo e Região Bragantina – 0800 011 9911) não prestará atendimento durante o feriado. Este canal volta ao seu atendimento habitual na sexta-feira (16), das 7h às 21h e no sábado (17), das 7h às 13h. O mesmo ocorre com o atendimento online, que não funcionará no dia 15, na sexta funcionará das 8h às 21h e no sábado (17), das 8h às 13h.

Os  postos  da  Sabesp  nas  unidades  do  Poupatempo e também as agências  comerciais  estarão fechadas no feriado e voltam a funcionar normalmente a partir   de  segunda-feira  (19).  As  únicas  exceções  são  as  agências localizadas  em Iguape, que funcionarão na sexta-feira (16), das 9h às 12h  e  das  13h30  às  16h,  além  das  agências na região de Lins, Bertioga e  Guarujá, que irão funcionar normalmente no dia seguinte ao feriado.

A Ouvidoria (0800 055 0565) e a Sabesp Soluções Ambientais (0800 771 2482) não atenderão na data.

20 de novembro

 A  Central  de  Atendimento  Telefônico para a Região Metropolitana de São  Paulo  e  Região  Bragantina  (195) funciona 24 horas, atendendo aos casos  emergenciais. Nas demais cidades do interior e litoral (195 ou 0800 055  0195), o canal funcionará 24 horas para casos emergenciais e das 7h às 21h  para o atendimento comercial.

Na  Agência  Virtual  o  atendimento  é  24  horas, todos os dias, no site  www.sabesp.com.br, assim como no aplicativo Sabesp Mobile (Android e iOS).

Em  ambos  é  possível  informar  falta  d’água,  vazamentos  e  consultar  informações sobre contas.

O  Disque  Sabesp  (serviços  comerciais  para Região Metropolitana de São  Paulo  e Região Bragantina – 0800 011 9911) funcionará normalmente, das 7h  às  21, durante o feriado, inclusive no dia anterior – segunda-feira (19).

O  mesmo ocorre com o a atendimento online, que funcionará normalmente nos  dias 19 e 20 de novembro, das 8h às 21h.

Os  postos  da Sabesp nas unidades do Poupatempo e as agências comerciais  não  irão  funcionar em São Paulo e nos municípios que decretaram feriado.

Estes locais retornam o atendimento normal na quarta-feira (21).

A Ouvidoria (0800 055 0565) e a Sabesp Soluções Ambientais (0800 771 2482)  atenderão normalmente na data, das 8h às 18h.