Passageiros andam pelos trilhos após falha na Linha 8

Passageiros de uma composição da Linha 8-Diamante, operada pela ViaMobilidade (grupo Motiva), precisaram deixar os vagões pelas portas e janelas e caminhar pelos trilhos na manhã desta quinta-feira (12/11). O incidente ocorreu entre as estações General Miguel Costa e Carapicuíba, na Região Metropolitana de São Paulo, após uma falha de tração interromper a viagem no horário de pico.

De acordo com relatos de usuários, o trem da Linha 8 permaneceu paralisado no trecho por cerca de 40 minutos com as portas fechadas e o sistema de ar-condicionado desligado. Diante do abafamento interno e da demora no atendimento, diversas pessoas começaram a passar mal, gerando gritos e protestos dentro dos carros.

Sem resposta imediata para a evacuação assistida, alguns passageiros acionaram os dispositivos de emergência e quebraram vidros das janelas para conseguir sair. Imagens aéreas feitas pela TV Globo registraram dezenas de pessoas pulando pelos vãos abertos e recebendo ajuda mútua para descer até a faixa ferroviária.

IImpacto na operação e falta de comunicação

O desembarque improvisado exigiu solidariedade entre os próprios usuários, que ampararam idosos e pessoas com mobilidade reduzida durante a caminhada sobre as pedras da via até a plataforma da estação General Miguel Costa. A presença de pedestres nos trilhos da Linha 8 obrigou a ViaMobilidade a interromper preventivamente o tráfego no trecho por questões de segurança.

A ocorrência provocou reflexos diretos na fluidez da linha no sentido Júlio Prestes, onde uma segunda composição também foi flagrada parada nas proximidades, além de um trem de manutenção. Usuários que aguardavam nas estações relataram intervalos superiores a 20 minutos e reclamaram da ausência de avisos sonoros ou orientações claras por parte da concessionária.

Embora o problema tenha começado por volta das 6h30, os canais digitais oficiais da ViaMobilidade ainda indicavam operação normal na Linha 8-Diamante até as 7h53. A retomada gradual da circulação só teve início por volta das 8h50, com previsão de cerca de meia hora para a completa estabilização dos intervalos.

Posicionamento da concessionária e fiscalização

Em comunicado oficial, a ViaMobilidade informou que a composição apresentou uma falha técnica em uma via auxiliar entre as estações General Miguel Costa e Carapicuíba, no sentido centro. A empresa declarou que o trem seria esvaziado e recolhido para inspeção na oficina de manutenção.

Inicialmente, a operadora alegou que o tráfego nas vias principais seguia sem alterações nos intervalos regulares, versão que contrastou com os registros visuais de trens retidos da Linha 8 e passageiros caminhando na via permanente. Posteriormente, a ViaMobilidade confirmou que a circulação precisou ser paralisada para resguardar os usuários na linha.

A Agência de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp), órgão responsável pela regulação e fiscalização dos contratos de concessão ferroviária, informou que acionou formalmente a ViaMobilidade para cobrar explicações detalhadas sobre a falha, o tempo de resposta e a comunicação prestada aos passageiros.