inDrive protege números de passageiros e motoristas no país

A inDrive passou a utilizar no Brasil uma tecnologia de mascaramento de números de telefone para chamadas realizadas pela rede celular. A ferramenta impede que passageiros e motoristas parceiros tenham acesso ao número pessoal um do outro antes, durante ou depois das viagens.

A novidade complementa o sistema de chamadas já realizado pelo aplicativo, no qual os contatos permaneciam protegidos por meio da conexão de internet. Com a atualização, o mesmo nível de proteção passa a valer para ligações feitas pela rede convencional, recurso que pode ser utilizado quando há instabilidade ou ausência de dados móveis.

A tecnologia já está disponível para usuários do Brasil, México, Chile e Peru.

Nova ferramenta do InDrive amplia privacidade

Com o mascaramento, o telefone real do passageiro ou do motorista não é exibido para a outra parte. A medida busca reduzir o compartilhamento de informações pessoais durante a comunicação necessária para uma viagem.

O recurso integra o conjunto de ferramentas de segurança disponibilizadas pela plataforma, que inclui chat interno com moderação por inteligência artificial, gravação de voz e compartilhamento de viagens.

No Brasil, a empresa afirma manter mais de 20 ferramentas de segurança, entre elas mecanismos de verificação de identidade, acompanhamento das viagens em tempo real, botão de emergência com ligação para a Polícia, Central de Segurança e atendimento 24 horas.

Plataforma reúne outros recursos de proteção

A inDrive também disponibiliza assistência psicológica gratuita e seguro contra acidentes pessoais para ocorrências durante viagens intermediadas pela plataforma.

Outra frente de atuação está relacionada à segurança viária. A empresa é Mantenedora Social do Observatório Nacional de Segurança Viária (ONSV) e integra o conselho da organização, participando de iniciativas voltadas à promoção de um trânsito mais seguro.

A proposta é ampliar as medidas de proteção para além das ferramentas disponíveis diretamente no aplicativo.

Mascaramento já funciona no Brasil

Segundo Larissa Coutinho, Safety Manager da inDrive no Brasil, a tecnologia faz parte dos investimentos da plataforma em segurança e privacidade.

O mascaramento de números permite que a comunicação entre passageiros e motoristas continue disponível mesmo em situações nas quais a ligação pela internet não seja possível, sem expor os contatos pessoais.

A ferramenta já está ativa no Brasil e passa a integrar os demais recursos de segurança utilizados pela plataforma durante as viagens.