Detran-SP vence prêmio internacional com sistema LIVE

O Detran-SP venceu o Gartner Eye on Innovation Awards for Government 2026, premiação internacional promovida pela consultoria Gartner para reconhecer projetos de inovação desenvolvidos por órgãos públicos. O departamento paulista foi premiado na categoria Américas com a Liberação Instantânea de Veículos (LIVE), serviço digital que permite realizar pelo computador ou celular as etapas necessárias para a retirada de veículos apreendidos.

Esta é a segunda vez que o Detran-SP recebe o reconhecimento. Em 2024, o órgão venceu a mesma premiação com a Transferência Digital de Veículos (TDV), que possibilita concluir de forma digital o processo de transferência de propriedade.

LIVE já soma mais de 56 mil liberações

Lançada em julho de 2025, a LIVE já contabiliza mais de 56 mil liberações e registra uma média de aproximadamente 4 mil veículos liberados por mês em todo o Estado de São Paulo, segundo os dados divulgados pelo Detran-SP.

O serviço está disponível no portal do órgão e pode ser acessado por computador, tablet ou celular. A ferramenta utiliza automação para reunir em uma única jornada diferentes etapas necessárias para a liberação.

O proprietário pode consultar o local onde o veículo está recolhido, verificar débitos, realizar pagamentos disponíveis e assinar digitalmente o ofício de liberação por meio de uma conta gov.br.

Depois da assinatura, o documento é emitido de forma digital e deve ser apresentado ao pátio responsável pela custódia do veículo. A proposta é reduzir o número de etapas presenciais e o tempo necessário para concluir o procedimento.

Serviço também busca reduzir custos de permanência

O sistema permite consultar débitos como multas, licenciamento e IPVA e realizar os pagamentos disponíveis durante a própria jornada digital.

Após a quitação dos valores e da taxa de liberação, atualmente de R$ 20,06, o usuário precisa assinar o ofício digitalmente usando a autenticação do gov.br.

Com o documento emitido, o proprietário deve apresentá-lo ao pátio onde o veículo está recolhido para concluir a retirada.

Segundo o Detran-SP, a redução das etapas pode diminuir o tempo de permanência do veículo no pátio e, consequentemente, os custos relacionados à estadia.

A ferramenta foi desenvolvida pela Prodesp, empresa de tecnologia do Governo do Estado de São Paulo.

Como utilizar a LIVE

Para iniciar o procedimento, o proprietário deve acessar o portal do Detran-SP e procurar pelo serviço “LIVE”. O acesso exige uma conta gov.br prata ou ouro.

Depois da autenticação, o sistema verifica os veículos registrados em nome do usuário que estejam recolhidos e apresenta as informações disponíveis, incluindo o local onde cada veículo está.

Após selecionar o veículo, são exibidos os débitos existentes. Os valores que estiverem disponíveis para pagamento podem ser quitados por Pix, assim como a taxa de liberação.

Com os pagamentos concluídos, o usuário realiza a assinatura digital do ofício. Em seguida, o sistema gera o documento de liberação, que deve ser salvo e apresentado ao pátio responsável pelo veículo.

Os valores referentes ao guincho e à estadia são pagos diretamente ao pátio. De acordo com o Detran-SP, essas cobranças não fazem parte da jornada de pagamento do serviço digital.

O órgão também informa que não envia links para pagamento por Pix relacionados a essas taxas.

Segunda premiação do Detran-SP

A nova conquista mantém o Detran-SP entre os órgãos públicos reconhecidos pelo Gartner por projetos de inovação. Em 2024, a Transferência Digital de Veículos havia sido premiada na mesma competição.

Com a LIVE, o departamento passou a digitalizar uma etapa relacionada à liberação de veículos apreendidos, concentrando consultas, pagamentos e assinatura do documento em uma única plataforma.